描述
根据主/UGL枢纽管理团队和主图书馆单位负责人在2015年提出的最初想法，并由参考资料管理团队在2016年2月更新，该团队将制定一项将中央无电梯参考资料和参考点搬迁到1号图书馆的操作计划圣主图书馆南北及东西走廊交界处的楼层。
负责
对LibQUAL调查的回应以及在整个主库中提出的方向性问题表明了用户在导航该设施时面临的挑战。多年来，各种提议都要求在一楼设立一个中央服务点，以提供欢迎的服务，并在整个大学图书馆建立一个高度可见的分诊点，将学生和学者与专家和馆藏连接起来。最近的发展使这项长期期待的服务改进变得更加可行和迫切:
- 图书馆空间使用的增加——在过去十年里，大学图书馆的现场参观人数翻了一番多，从2005年的220万增长到2015年的490万。最近和计划中的主图书馆用户空间的改进可能会进一步推动需求;
- 对按需参考服务采取越来越分层的方法，并开发一个更强大的转诊系统，包括最近启动的部署研究咨询调度系统的项目，以及在220图书馆建立合作者/数字奖学金中心的提议，该中心将在一个支持咨询、指导、活动和小组学习与协作的灵活空间中整合学术共享和不断增长的数字人文学科项目;
- 经典馆藏搬迁到225图书馆，这为将幕后操作搬迁到4号图书馆提供了机会th开放的楼层——面向用户的服务的主要、高流量位置。
《2015-2018战略行动框架》强调了“确保以用户成功为重点的图书馆服务的整合和连贯的用户体验”(战略方向2)的必要性。将我们的中心服务点搬迁到从主图书馆的三个一楼入口都能看到的位置，进一步实现了这一目标。将这一服务点作为基于分诊的推荐和预约模式的基础，提供对学科和职能专家的“即时”访问，将有助于“优化所有图书馆资源、馆藏和服务的发现、访问和可访问性”(战略方向2a)和“系统化对图书馆专家的访问(战略方向2b)”。
通常有两个连续的任期限制。
成员
- Sara持有人,椅子(2016年11月- 2018年8月)
- 假虎刺属菲利普斯(2016年11月- 2018年8月)
- 大卫•莫里斯(2016年11月- 2018年8月)
- 温迪·格雷戈里(2016年11月- 2018年8月)
- 理查德·斯托克斯(2016年11月- 2018年8月)
- 卡拉伯特伦(2016年11月- 2018年8月)
- 格雷格•诺特(2016年11月- 2018年8月)
- 切丽的Weible（当然-临时协会。用户服务主任）
- 杰夫-施（当然-协会设施主任）
其他委员会资料
2016年8月10日提交图书馆执行委员会。由JoAnn Jacoby起草，Carissa Phillips, Beth Sheehan, David Ward(2016年2月25日参考管理团队报告的作者，主/UGL枢纽服务点:潜在的新模式)和杰夫·施拉德。
以前的成员
- Burnette挂钩(2016年11月- 2017年8月)
会议的细节
可交付成果
中期报告和初步建议-2016年12月15日
- 明确一个定位于1的服务交付模型圣整个大学图书馆系统(尤其是主图书馆)更广泛服务生态系统内的楼层服务点;
- 进一步发展和确定参考资料管理小组的建议中提出的“及时”接触学科专家和职能专家的“推荐和任命”模式潜在的新模式(2016年2月25日)报告;
- 与人文学科和跨学科学者合作战略与规划小组协商，探索连接和调整服务的机会，包括通过推荐以及分享和/或重新分配从虚拟现实/信息台到合作实验室/数字奖学金中心的主题和功能专家时间的潜在机会;
- 概述服务点和相关用户空间的主要功能需求(例如，#走上式计算机，#员工和#同时用户的服务台，容纳#人的私人咨询空间，等等)。
最后报告-2017年2月15日
- 确定服务交付模型;
- 根据参考资料管理团队的建议，推荐一种人员配备模式潜在的新模式(2016年2月25日)报告;
- 确定服务点和相关用户空间的功能需求;
- 与图书馆设施部门合作，根据功能需求制定翻新计划，并为翻新、家具和设备制定预算;
- 概述持续评估服务和空间改进的计划，重点关注影响和结果，并包括确定是否达到预期结果的指标和其他手段。