关于帮助台

图书馆IT服务台重点是使图书馆教职员工能够有效利用图书馆的生产技术系统和服务。支持请求由帮助台工作人员进行审查和分类，然后进行适当的解决或路由。帮助台还帮助图书馆IT部门编写文档、用户教育、规划和沟通。