区域研究的新服务模式:2007年6月

地区研究司希望建立一个组织结构,使地区研究资料集更容易为用户所看到和使用。通过这次重组,区域研究可以提供方便的服务,例如为区域研究用户提供一站式流通点,联合的国际参考台和协调的外展计划。

区域研究部门已经确定了此次重组成功所需的5个关键要素:

  1. 区域研究单位应紧密地集中在一起,以促进具有相似用户需求的类似单位的紧密分组
  2. 区域专家需要位于专业语言资源附近
  3. 用户需要在一个位置有更长的时间访问领域专家,并拥有舒适的空间来使用专业的领域资源,包括一系列特定于该领域的软件
  4. 所有地区研究单位的流通和参考服务台需要合并为一站式服务单位
  5. 考虑到斯拉夫和亚洲技术服务单位作为主要国家馆藏的代表的业务范围,应按照成功的哈佛模式在其单位内保持一体化,并利用它们更接近的地方加强培训、宏观和创新程序的共享。由于在获取和处理亚洲和斯拉夫语文材料方面有独特的要求,需要语言和领域专门知识,以及亚洲和斯拉夫语文图书馆员和工作人员的多重职能职责,技术服务业务应留在该司,但应尽可能精简业务,以实现经济和效率。

因此,我们建议如下:

  1. 将斯拉夫图书馆搬迁到更靠近三楼其他区域研究馆藏的地方,以促进集中的公共服务和精简的技术服务
  2. 在三楼建立集中的区域研究信息中心,以推广我们的公共服务和收藏。由于五分之四的区域研究单元已经位于三楼,这个建议似乎是最合乎逻辑和经济的,可以通过两种方式实现:
    1. 利用三楼走廊作为非洲、非裔美国人、亚洲、拉丁美洲和加勒比研究以及斯拉夫和东欧图书馆的区域研究服务点。这包括将斯拉夫和东欧图书馆搬到目前的英语图书馆所在的三楼。
    2. 利用现有英语图书馆的前四分之一作为区域研究单位的服务点,其余部分用于斯拉夫人员和参考资料收集。这一备选办法应为联合国际参考服务台提供更多的空间。