医疗问题可能涉及范围很广，从相对较小的孤立事件，如从楼梯上摔下来，到可能伴随重大自然或人为灾难而涉及许多人的重大事件。
- 评估情况:
- 如果这个人是有意识的，让他们告诉你是否有什么疼痛。如果失去知觉，轻轻检查伤者是否有明显的受伤迹象。
- 不移动病人(特别是当他们表示疼痛时)，除非他们有进一步受伤的危险，例如，火灾正在逼近。
- 让别人给你打电话911 (METCAD)如果人受伤了。
- 如果在正常工作时间，请致电图书馆设施办公室(333-0317)。告诉他们情况、地点等。
- 如果你有知识和意愿，你可以进行急救，但医疗护理应该由合格的医务人员完成。不在不戴橡胶手套的情况下接触血液、呕吐物或其他体液。不提供或管理任何药物，一旦急救人员到达，请让开。
- 你和这个人的谈话仅限于安抚。如果可能的话，不要谈论他们的受伤。
- 不讨论事故或什么情况可能导致事故的发生。
- 不讨论保险事宜。
- 在伤者得到急救，事件结束后，向警方提供你所知道的任何事实细节。
- 对于员工或志愿者，请立即向他们的主管和图书馆人力资源办公室报告(333-8169)。
- 医疗急救结束后，伤者、证人和/或主管应正式报告受伤情况。所有表格都要寄到WorkComp@uillinois.edu而且libraryhr@library.illinois.edu