公共服务承诺
连接到馆际互借(ILL)和文档传递
你可以连接到馆际互借与文献传递在这里。
描述
作为一个研究机构，大学图书馆努力满足您的所有研究和奖学金需求。馆际互借服务将为您从全球各地的图书馆借阅资料。我们获得伊利诺伊大学或通过I-Share系统无法获得的研究材料。万博体育maxbetx
ILLiad是一个资源管理系统，允许您每天24小时提出馆际互借和文件传递请求。你可以追踪你对书籍、文章和DocExpress(图书馆的文件递送服务)的请求。您甚至可以查看和下载电子收到的文章。
这项服务什么时候可用
每周7天，每天24小时都可以进行ILL和文件交付请求。图书馆在正常办公时间内处理资料。
此服务的优先级
维护ILL和DD服务是图书馆IT工作的重中之重。我们尽一切努力尽快解决与此服务有关的问题。
关于ILL和文档传递的广泛问题将尽快得到解决。
图书馆馆际互借和文件递送工作人员将在正常办公时间内处理个别项目请求的问题，邮件地址为lending@library.illinois.edu。
如何报告问题
如果ILL或DD公共接口关闭或没有响应，请在IT帮助台登记一张票或致电244-4688求助台。在周一至周五的8:30-5:00之间，对来电和来电进行审核和优先排序。在下一个营业日，在营业时间之后打来的门票或电话将被及时审查。
如果在正常营业时间之外(星期一至五上午八时三十分至下午五时)你认为有大范围的停电，请致电244-4688，并向图书馆IT服务台(即AITS服务台)留言。在紧急情况下，电话应答服务将立即与图书馆信息技术支持人员联系。
如果ILL或DD公共接口正在运行，但您遇到了特定请求的问题，请通过lending@library.illinois.edu联系ILL/DD报告问题。
谁可以使用这项服务
如果您隶属于该大学，您的ILLiad帐户将自动为您设置。
文档
使用这项服务必须具备哪些条件
要使用馆际互借和文件传递，你必须有一台能上网的电脑和一个网络浏览器。
服务所有者
IT基础设施维护和支持托管服务器并构建/管理一些底层数据库。
ILL/DD工作人员(lending@library.illinois.edu)管理收到的个别请求并处理订单。
对其他服务的依赖
创建日期
2015年1月26日
修改后的日期
2016年2月11日