服务承诺

本页载有图书馆资讯科技生产系统/服务的服务承诺的连结。提供三个级别的技术支持:

托管服务，如由CARLI管理的Voyager和VuFind，也有如下所列的服务承诺。我们尽一切努力尽快通知供应商中断。然后，图书馆IT部门监控这种情况，直到解决为止。

全天候技术支持

24/7技术支持包括维护这些服务是图书馆IT的关键优先事项。我们尽一切努力尽快解决问题。

图书馆服务时间内的支持

只要打开任何物理库位置，就支持这些服务。支持人员随时待命解决问题。

营业时间内的支持

以下服务的问题将在正常营业时间(周一至周五上午8:30至下午5点)处理。