描述
“邮件条”程序是图书馆系统办公室的John Weible在图书馆迁移到旅行者号后不久开发的自定义Windows软件应用程序。它的目的是使中央流通人员能够有效地打印定制的邮寄单，以便将所需的材料送到校园地点。它查询Voyager用户数据库以检索用户的姓名和本地地址，并根据需要自动重新格式化某些地址数据。
这项服务什么时候可用
邮件单应用程序应该在图书馆对业务开放时发挥作用。
此服务的优先级
对图书馆IT部门来说，维护邮件单程序的优先级较低。如有必要，当程序关闭时，可以手动生成校园邮件。
图书馆IT在正常工作时间(周一至周五，上午8:30 -下午5点)解决邮件单问题。
如何报告问题
这些问题并不常见，通常是由以下问题之一引起的:
- 不正常的用户地址信息(主要通过I-Card数据馈送上游提供)-如果系统或严重，应向IT部门报告。否则，在打印之前手动编辑数据。
- Windows工作站配置问题(可能与打印机有关)。
- 库SQL Server可能会暂时关闭。在这种情况下，ISD将努力恢复这个优先级系统，邮件单应该可以正常工作。
- 网络连接问题。这可能是局部问题，也可能是普遍问题。向图书馆IT部门查询。
报告邮件单上的问题，请在IT帮助台登记一张票或致电244-4688求助台。在周一至周五上午8点半至下午5点之间，对来电和来电进行审核和排序。在下一个营业日，在营业时间之后打来的门票或电话将被及时审查。
谁可以使用这项服务
负责处理校园邮件请求的中央流通部门的图书馆员工。
使用这项服务必须具备哪些条件
用户必须在指定的图书馆工作站以必要的授权登录。
服务经理
IT基础设施和软件开发部门负责邮寄单应用程序和它所依赖的数据库。IT工作站和网络支持维护用于运行此软件的桌面计算机。
对其他服务的依赖
- CITES网络基础设施
- 图书馆IT核心基础设施
- 库SQL server
- “航行者”号
创建日期
二九年十月二十九日
修改后的日期
2010年1月19日